Сигналы готовности и интереса
Уникальные клиенты, которые задавали такие вопросы за выбранный период.
Текущая воронка
Текущая стадия клиентов, активных за период.
Темы обращений
Количество входящих сообщений по намерениям.
Возражения
Новые возражения, которые бот сохранил после запуска аналитики.
Рекомендации
Какие рекомендации бот реально давал клиентам.
Контроль качества
Причины, по которым Response Validator исправлял ответы GPT.
Не связанные с продажами обращения
Вакансии, техподдержка и вопросы безопасности исключаются из гостевой воронки.
Как читать показатели
«Продолжили диалог» — минимум 2 входящих сообщения. «До решения» — среднее число сообщений до первой стадии READY_TO_VISIT, TODAY или LATER. Эти показатели будут становиться точнее по мере накопления новых диалогов.
Подтверждённое посещение записывается администратором вручную или через авторизованный POS API. Статусы TODAY и READY_TO_VISIT — только намерение. Связь с перепиской не доказывает, что именно бот привёл гостя.